- Puerto Montt, Chile
- 16, Febrero 2024
- Número: 1017264
Me presionan a tomar crédito de refinanciamiento de otras deudas como condición para firmar convenio de deuda casti
PRESENTE
Banco Itaú me está presionando a tomar un crédito que consolide mis deudas morosas para que me autoricen a acceder a un convenio de pago de una deuda que tengo castigada y en proceso de notificación judicial. Actualmente, esta deuda está en manos de Recsa, quienes constantemente me llaman para buscar que me ponga al día ofreciéndome convenios que sólo se harán válidos si refinancio mis otros productos con el banco, los cuales, dada mi situación económica actual, están morosos (cuento con una grabación de una ejecutiva donde consta esta información).Siempre he tenido la intención de poder renegociar y ponerme al día, pero me parece completamente anti ético y abusivo que Itaú me ponga condiciones de ese tipo para firmar un convenio, aún sabiendo que actualmente no tengo las condiciones económicas para hacer frente a una deuda que contenga intereses tan altos. Ellos buscan sacar provecho económico de la desesperación de una persona que está en una situación de completa vulnerabilidad, porque saben las implicancias que tiene el proceso judicial. Distinto sería que yo tuviera las condiciones para pagar, pero no lo hiciera, o que yo solicitara esta opción.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito a banco Itaú que reformule mi convenio, incluyendo la totalidad de las deudas morosas, permitiéndome renegociar sin dar un pie y en un plazo de 84 cuotas. Asimismo, solicito a CMF que tome cartas en el asunto frente a este tipo de prácticas que banco itaú tiene, las cuales están registradas en las llamadas grabadas en recsa, donde consta que los ejecutivos me piden acercarme a servicio al cliente de una sucursal para ver opciones de refinanciamiento de las otras deudas morosas, de lo contrario, no se puede firmar el convenio. Me llama profundamente la atención que otras entidades financieras, conscientes de la posibilidad de no poder seguir pagando una deuda, ofrezcan soluciones completamente accesibles para los clientes, mientras que banco itaú aprovecha una oportunidad de vulnerabilidad del cliente para sacar provecho económico, imponiéndome un crédito con altísimos intereses. Incluso, esta información consta en las ofertas cargadas en la plataforma web del banco. Mi intención siempre ha sido poder regularizar mi deuda, pero no accederé a que ellos me amedrenten obligándome a tomar una deuda que en la actualidad no puedo costear. Distinto es renegociar una deuda sin cargar más intereses.
Autor: D.S.