No entrega de liquidación pago credito hipotecario

El mes de Diciembre de 2021 me fue otorgado Poder Amplio para actuar ante la entidad Scotiabank en representación de un Beneficiario de Crédito Hipotecario.Dicho Mandato protocolizado acorde la Ley en fecha 31 de Marzo de 2022 fue ingresado ante la entidad Bancaria tomando conocimiento el área Jurídica de dicha entidad.Se me informaron los montos para liquidar el Crédito Hipotecario además de solicitarme consignar fondos adicionales por 3,65 millones los que fueron enterados en caja según comprobante adjunto.Luego de terminadas las operaciones correspondientes a la Liquidación del Crédito, escrituración, inscripciones, etc. procedí a solicitar la liquidación detallada correspondiente de los dineros consignados a la institución bancaria.En primera instancia a la Ejecutiva a cargo de el Crédito Sra. Marisol Valenzuela Flores ( [email protected]) quien se limita a responder que los dineros enterados por mi parte habrían liquidado la deuda, sin entregar mayor detalle ni liquidación solicitada.En segunda instancia concurro a sucursal de Banco Scotiabank en donde se me informa que no me pueden entregar ninguna información dado que el departamento Jurídico del Banco Scotiabank no me faculta para obtener mayor información.Desconociendo absolutamente el Poder otorgado a mi nombre , debidamente protocolizado e ingresado a la entidad Bancaria.