Pésima ejecutiva de cuentas y lentitud en solicitudes al banco

La semana del 23 de junio solicité una evaluación para un crédito hipotecario mediante esta misma página web y me respondieron que tendría respuesta a la brevedad, adicionalmente le envié un mail con mi solicitud a mi ejecutiva de cuentas, la señorita CRISTINA XIMENA REBOLLEDO VEGA a su mail personal y también mediante la página web. Resulta que a la fecha (lunes 30) no me ha respondido nada, ni el banco, ni mi propia ejecutiva para un trite que no debiese durar más de 2 días. Esto demuestra la incompetencia en ambos casos, lo que me tiene muy disconforme.Durante los 3 años que he tenido la cuenta corriente con el banco nunca he recibido un mail de mi ejecutiva para avisarme de algún pago pendiente u ofrecer algún producto, y en ese tiempo he efectuado solo 2 solicitudes, uno para aumentar el cupo de mi tarjeta de crédito (para lo cual se demoró 4 DÍAS en responderme que no se podía por mi renta) y ahora esta solicitud de la cual no he tenido respuesta alguna. ¡PÉSIMO NIVEL DE GESTIÓN!Estoy muy molesto con la ejecutiva y con el banco y pienso seriamente en pagar mis deudas y cerrar la cuenta para migrar a otro banco.Recuerdo que cuando estaba en etapa de abrir mi cuenta, la ejecutiva me ofreció hasta pasar a mi casa a a sacarme la firma para entregarme los productos y después que firmé y me entregó todo no supe nada más de ella. Que lindo servicio.Espero que me respondan este reclamo, la solicitud sobre el crédito hipotecario y me cambien a la ejecutiva o dejo el banco.Pensaba efectuar una preaprobación del hipotecario para poder reservar una propiedad, pero con este nivel de rapidez cuando llegue a reservar no habrá nada disponible.