- Quinta Normal, Chile
- 05, Febrero 2015
- Número: 313894
Crédito hipotecario
PRESENTE
A principios de junio del 2014, se hizo el trámite para que el Banco Estado comprara la deuda hipotecaria del Banco BBVA. Hasta la fecha (febrero 2015) el reclamos.cl/empresa/banco_bbva">Banco BBVA nos ha puesto problemas para realizar el pago correspondiente. Nos pidieron una carta de resguardo correspondiente a 3 dividendos. Se hizo el vale vista según lo solicitado (diciembre 2014) y todavía rechazan el pago, se les pide que expliquen el por qué del rechazo y no nos dan respuesta alguna. No nos quieren liberar y nos siguen cobrando la cuota mensual del préstamo. No queremos estar más ligados a un Banco con tan mal servicio y caro. Pronto tendremos que empezar a pagar el dividendo con Banco Estado y BBVA aún no nos recibe el pago. (Llevamos 8 meses con este trámite y BBVA nos sigue poniendo trabas simplemente porque quieren) no es primera vez que nos hacen esto, al principio no nos querían dar el certificado de ley 20.130, tuvimos que realizar un reclamo a través del sernac y recién ahí se dignaron a entregar el certificado.
Autor: A.T.