- Santiago, Chile
- 14, Julio 2016
- Número: 386701
Rechazan mis pagos por mala gestión de bbva
PRESENTE
El año pasado solicité a 3 bancos una renegociación de mis productos (créditos de consumos) a causa de la desvinculación laboral y vinculación laboral por una renta mucho mas baja. Dos de estas 3 entidades, renegociaron mis deudas, excepto BBVA. Solicité a mi ejecutiva la renegociación, a través de correo que no tuve respuesta, llamados telefónicos que no respondió, me contacté con call center y me indica que le envíe ciertos documentos a mi ejecutiva para iniciar la renegociación de productos. En este mismo banco, tengo mi crédito hipotecario, y me entero que la renegociación de mi deuda, nunca se hizo, cuando fui a cancelar mi dividendo, me encuentro con mi cuenta bloqueada para realizar pagos. Hablo nuevamente con mi ejecutiva y me indica que uno de los documentos que yo había enviado no le servia, por eso no se gestionó. Ella en ningún momento me indica que había tenido problemas por eso. Pues bien, el banco me demandó, y recurrí a abogados, el cual me indicaron que como en ese momento no podía pagar mi dividendo a través de tribunales, debía hacerlo a través de tesorería. Mis dividendos, jamas los he dejado de cancelar. Hoy por hoy, teniendo el dinero para cancelar el crédito de consumo, no me aceptan el pago, ya que desconocen mis pagos de los hipotecarios. Ellos (BBVA) me "sugieren" entregar mi departamento o venderlo. Comprenderán que mis ánimos están solo en pagar la deuda, para no perder mi inmueble. La finalidad de este banco es apropiarse de mi departamento, y dejarme en la calle. Todo por LA PÉSIMA GESTIÓN DE UNA EJECUTIVA, el cual me metió en este lio. Me gustaría se hiciera una investigación en estos casos, creo no ser la única, e insisto, no desconozco la deuda, mis ánimos de cancelar están, mis dividendos cancelados, no quiero perder mi departamento... que mas puedo hacer?? Algún abogado que haya ganado este tipo de juicios?Insisto, por favor, tomen estos casos e investíguenlos, no es posible que no te den opción de pago, es insolito!
Autor: L.A.