Clonacion de tarjeta o delito informatico

En el mes de Marzo del año en curso, fui victima de la Clonacion de mis tarjetas de crédito Internacionales por un monto total aproximado de 4.000 dolares, y los últimos giros los efectuaron en Estados Unidos estando yo Chile. Hice la denuncia ante carabineros y seguí todos los pasos indicados por el banco, presente el reclamo formal, adjunte medios de pruebas etc... Al final de todo y después de 06 meses el banco solo se limito a depositarme 400 dolares. Luego de eso y como ultima instancia me fui al sernac y hoy me envían la respuesta del banco que no se harán responsable por el Delito informático que fui victima.En este tipo de casos donde uno como cliente desconoce todo esto, de las ******s y clonaciones de tarjetas en el extranjero, quedamos a merced del banco quien decide si te responde por tu dinero o no, independiente que yo pago mes a mes un seguro de fraude y clonacion. Del sernac ahora me dicen que debo acudir a la SBIF o en su efecto demandar al banco por el Jdo de Policia Local pero por el monto debo hacerlo con un abogado. En tanto el reclamos.cl/empresa/banco_bbva">Banco BBVA solo se limita a señalar que no se harán responsable!! Personalmente siempre confié que mi banco me respondería por mi dinero pero lamentablemente no fue asi!!