Clonacion de tarjetas de creditos en el extranjero

Hace casi 2 meses a la fecha, se me informo desde el departamento de fraude del banco BBVA, sobre un fraude que estaba siendo victima desde Estados Unidos ya que estaban girando dinero utilizando supuestamente mis tarjetas (en virtud que yo me encontraba en Chile y dichas tarjetas solamente se encontraban autorizadas por lo solo 15 días desde mi viaje y que a esa fecha ya habían expirado por mas casi un mes). Ante tal situación realice todos los tramites burocráticos que se me indico por el banco, cerrar tarjetas y bloquearlas, denuncias ante carabineros, etc. Me traslade hasta la misma oficinas del banco en donde adjunte mis documentos personales y otros medios de pruebas tales como recibos de los cajeros de Estados Unidos donde no logre girar dinero de ningún cajero automático de ese país ya que según el sistema mis tarjetas se encontraban bloqueadas!!. a pesar de adjuntar todos los documentos de manera oportuna y veraz aun el seguro del banco no responde por mis casi 4.000 dólares, los cuales ya evidentemente se me descontaron automáticamente desde mis tarjetas de créditos internacionales!!Es una verdadera vergüenza que siendo cliente y víctima de un delito de responsabilidad netamente de BBVA, sea uno quien solicite por favor y termines rogando para el seguro se haga responsable de manera oportuna y no posterior a casi dos meses!!Una vergüenza y pena el nefasto y pésimo servicio al cliente del banco BBVA!!