Autor:

🙁 El Banco, Nunca Me Contactó

13 Febrero, 2018 - 00:28
EL bANCO, NO TOMÓ NINGUNA ACCIÓN Y PEOR AUN SE VOLVIO A REPETIR EL MISMO EPISODIO.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 29, Enero 2018
  • Número: 476974

Banco Bci

Mala atención

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Mi reclamo es en por el Banco BCI.Se me ha devuelto el cheque serie 6742571 de la cuenta 617AAAAA del titular Mantxx.Ltda. en protesto por la sucursal Vitacura. Folio 070505534545. Por un monto de xx. El día que tuve que retirar el cheque devuelto, volví a realizar el segundo depósito para poder girar, pero también fue devuelto. Ósea; deposito día martes, miércoles rechazo, día jueves, vuelto a realizar el depósito, fin de semana, rechazo nuevamente y ya mañana es martes nuevamente, es decir; ya va una semana perdida. Al respecto quiero aclarar que los cheque son totalmente válidos, la firma es auténtica mía y cuando se tiene la duda sobre la veracidad de un cheque o transacción, por lo menos los otros bancos llaman por teléfono, o un correo al menos.De esto nada sucedió.Esto es lamentable, porque aparte de los malos ratos, las cuentas que se atrasan existen las multas.Quien paga estas multas, quien pagará la multa al banco receptor?Quien paga la pérdida de tiempo en ir al banco, retirar el cheque, hacer nuevamente el trámite?nadie se hace responsable de estos desaciertos ni cobros.Como Justifico a los trabajadores que no tendrán su remuneración otro día más?Como ya no quiero que nuevamente me devuelvan el cheque y perder más días, deberé hacer el giro en efectivo y quiera Dios que no pasemos a engrosar las estadísticas en los titulares policiacos.La primera vez, mandé correos a las ejecutivas, al correo de apoyo al cliente, pero nada.Es desesperante e inaudito. Este mismo reclamo lo pondré en otras instancias, para que la gente vea que tipo de banco es este.El Banco tampoco recibe reclamos, entonces no hay a donde ni a quien recurrir.
Autor: G.P.
Publicado el Lunes, Enero 29, 2018 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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