- Santiago, Chile
- 29, Enero 2018
- Número: 476974
Mala atención
PRESENTE
Mi reclamo es en por el Banco BCI.Se me ha devuelto el cheque serie 6742571 de la cuenta 617AAAAA del titular Mantxx.Ltda. en protesto por la sucursal Vitacura. Folio 070505534545. Por un monto de xx. El día que tuve que retirar el cheque devuelto, volví a realizar el segundo depósito para poder girar, pero también fue devuelto. Ósea; deposito día martes, miércoles rechazo, día jueves, vuelto a realizar el depósito, fin de semana, rechazo nuevamente y ya mañana es martes nuevamente, es decir; ya va una semana perdida. Al respecto quiero aclarar que los cheque son totalmente válidos, la firma es auténtica mía y cuando se tiene la duda sobre la veracidad de un cheque o transacción, por lo menos los otros bancos llaman por teléfono, o un correo al menos.De esto nada sucedió.Esto es lamentable, porque aparte de los malos ratos, las cuentas que se atrasan existen las multas.Quien paga estas multas, quien pagará la multa al banco receptor?Quien paga la pérdida de tiempo en ir al banco, retirar el cheque, hacer nuevamente el trámite?nadie se hace responsable de estos desaciertos ni cobros.Como Justifico a los trabajadores que no tendrán su remuneración otro día más?Como ya no quiero que nuevamente me devuelvan el cheque y perder más días, deberé hacer el giro en efectivo y quiera Dios que no pasemos a engrosar las estadísticas en los titulares policiacos.La primera vez, mandé correos a las ejecutivas, al correo de apoyo al cliente, pero nada.Es desesperante e inaudito. Este mismo reclamo lo pondré en otras instancias, para que la gente vea que tipo de banco es este.El Banco tampoco recibe reclamos, entonces no hay a donde ni a quien recurrir.
Autor: G.P.