Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 24, Agosto 2020
  • Número: 707655

Banco Bci

Cobros indebidos en TCR

SEÑORES Bci

PRESENTE


Yo patricio santana gutierrez rut 11413xxx-x E reclamado hablado con mesa central , oficina castro y ninguna solucion , se me movieron dolares desde el año 2019 marzo aprox , sin aviso por parte del bci y se cobro al haber saldo en la cuenta corriente a la fecha e solicitado investigacion y abono provisorio y nada se pasan la pelota unos a otros , entiendo que el problema es compartido yo al no revisar mis cuentas , pero al haber saldo y movimientos no me percate , pero no hay avisos de parte del bci , son mas de M$2 000 se a cobrado ya mas de M$ 1200 existe una deuda de M$ 700 aprox , en varias ocaciines e pedido el cierre de dicha tarjeta y nada , es una de colaborador cabe destacar que fui funcionario BCI por 24 años y se como se manejan en estos casos necesito que me solucionen el problema , se de los 90 dias o 120 dias , no tengo seguro , pero se que tambien se puede solucionar con voluntad , necesito respuesta o enviare informacionbsernac , sbif , diarios etc , esperando una pronta respuesta y positiva me despido atte psg
Objetivo: Obtener una compensacion economica Necesito mi abono desde que se iniciaron los cobros tengo todas las cartolas pero seria mucho enviar pero si lo estiman lo envio se inmediato
Autor: P.G.
Publicado el Lunes, Agosto 24, 2020 - 09:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

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No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

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Prefiere Banco Ripley