Cargo indebido a mi linea de sobregiro

El día 06-04-20, Banco BCI, procedió a girar de mi línea de sobregiro, sin mi autorización, un monto de $ 1.230.626 para cubrir mi tarjeta de crédito VISA, sin considerar que ese mismo día yo ya había cancelado esa misma tarjeta por el monto exacto de la deuda, equivalente a $ 1.261.574.Producto del movimiento anterior quedé con un saldo a favor en la tarjeta de crédito y una deuda en la línea de sobregiro por un movimiento que no autorice ni solicité y por el cual estoy pagando un interés diario.Cuando formalicé mi reclamo ante la ejecutiva, ella lo canalizó y el Banco respondió con un correo donde se me asignó el número de caso 00887997 y una promesa de respuesta dentro de 4 días hábiles lo que no ha ocurrido.He solicitado al Banco en reiteradas oportunidades que me devuelva el dinero retenido e inmovilizado en la tarjeta de crédito como saldo a mi favor y elimine el cargo sobre mi línea de giro porque fue un movimiento ilegal, sin mi autorización y que además no correspondía hacerlo. La respuesta, telefónica de mi ejecutiva de cuenta, fue que era imposible, debido a que la empresa de tarjeta era otra y esta se negaba hacer el reembolso y que ellos determinaban unilateralmente dejar el saldo a mi favor para el próximo vencimiento, es decir me hicieron un corralito y además debo pagar los intereses de la línea de sobregiro, por un error que cometió el Banco, producto de un movimiento ilegal no autorizado. Además solicito una reparación económica similar al daño provocado equivalente a $ 1.230.626.