Demora en los reembolsos

Hola quiero reclamar por la demora de aparecer en mi tarjeta virtual mach unos reembolsos desde aliexpress, los cuales ya fueron emitidos. Mas que nada por uno de ellos, el cual fue emitido el 07 de junio y aun no aparece nada en mi tarjeta. Dejare un pantallazo adjunto donde se indica el monto y la fecha en que fue emitido.Lo unico que dice mach es que tardan hasta 30 dias, pero eso es demasiado, aparte que en otras ocaciones han tardado mucho menos.Asi que exigo mi dinero rapido, o sino cerrar la tarjeta, la cuenta y buscar una nueva en otra entidad bancaria mas eficiente.