• En Peñalolén, Santiago, Chile
  • Domingo 06, Junio 2021
  • Número de Reclamo: 805998

Banco Bci

Crearon una cuenta sin mi consentimiento

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Reclamo al BCI por 10% de la AFP


Con fecha 06.05.2021 solicité en la AFP Habitat el 3° retiro de mi 10%, solicitando que se ingresara a mi cuenta corriente del banco BCI, entregando los datos correspondientes. Éste se descontó aproximadamente a los 4 días de solicitado de mi fondo de pensión


Con fecha 17.05.2021, me llegó un mensaje de la AFP al celular, diciendo que se había realizado el pago del 10%. Cuando revisé la cartola del banco, el dinero no se encontraba, ante lo cual esperé algunos días, pensando que iba a aparecer al día siguiente hábil. Pasaron los días y el dinero seguía sin encontrarse depositado, ante lo cual me contacté con la AFP, que igual cuesta contactarse y cuando me atendió una ejecutiva, me informó que los bancos a veces creaban una cuenta para recibir esos depósitos, a lo cual aludí que yo sólo tenía mi cuenta corriente y que eran los datos que yo había ingresado. Me insistió en que debía contactarme con el banco.


Con fecha 24.05.2021, me contacté con un ejecutivo del banco BCI, Sr. Carlos Hernán Lara, quién corroboró que el dinero se encontraba depositado desde el 17 de mayo y realizó la gestión para ingresarlo a mi Cta. Corriente. Le reclamé que yo jamás había abierto una Cta. Prima y nadie me contactó para preguntarme si yo la quería, pero sólo dio excusas.


Posteriormente me volví a contactar con el banco, atendiéndome una ejecutiva y volví a realizar el reclamo, ante lo cual la única respuesta es que me podían robar el dinero, por eso lo depositaban en una Cta, prima. Le pregunté si habían falsificado mi firma para abrir una cuenta que jamás pedí y que jamás me llamaron para preguntarme si la quería, a lo que se limitó a reiterar que era para cuidar mi dinero.


Finalmente el dinero de mi 10%, apareció 1 semana después de que la AFP me lo depositó.


Qué hizo el banco para crear una cuenta que no solicité?


Qué hizo el banco durante una semana con mi dinero? Lo trabajó para ganar más intereses?


Es legal lo que sucedió?



Objetivo: Dar a conocer mi experiencia
Dar a conocer públicamente lo sucedido y si el banco trabajó con mi dinero una semana, que entreguen las ganancias de ese período.
Autor: M.U.
Publicado el Domingo, Junio 6, 2021 - 17:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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