No quieren pagar el seguro

Contrate Póliza de Banco BCI Seguro Hogar, # 7006703 hace un par de meses.Reclamo en contra de BCI Seguros Hogar y McLarens Chile, estos últimos Liquidadores del Siniestro 7006703.Hace más de un mes que sufrí rotura de cañerías de agua caliente, dañando mi departamento y el de mi vecina del piso más abajo.Vino un Inspector Sr. Claudio Jimenez a constatar los daños y tomar fotografías.El 16 de septiembre, envié todos los documentos, que me solicito McLarens.Hoy, contacte a esta Cía., Liquidadora, para saber qué pasa, pues sigo con el departamento, con las cañerías a la vista y con el piso flotante roto y con los daños del depto., de mi vecina. Estos Liquidadores nunca me han contactado, hasta hoy, que me están exigiendo más documentos, como un certificado de Dominio Vigente del departamento de mi vecina.Todo esto, para tramitar y cansar, agotar al siniestrado y uno se olvide de cobrar el Seguro.Acompaño la dirección de McLarens, solicitada, Alfredo Barros Errazuriz 1953 Oficina 603 Providencia, con el Sr. Jaime Monsalve M.Mi departamento está ubicado en la calle Contralmirante Fernandez Vial 10.836 Depto. 34, Lo Barnechea, para que puedan venir a ver el estado en que me encuentro.Agradece, Cedric Riveros Olivares, C.I. 4.603.xxx-x Cel. 9-9879-4745