Acoso por deuda de persona desconocida

Desde hace aprox. 2 meses a la fecha están llamando al número fijo de la casa desde Banco Estado, mínimo 3 o 4 veces al día por una deuda de una persona llamada Lorena Jorquera a la cual no conocemos ni es familiar de nosotros, les reiteramos desconocer a la persona en cuestión y dicen que eliminarán el número, sin embargo en 1 hora vuelven a llamar por la misma persona, lo peor de todo es que cuando les reclamamos o solicitamos hablar con la supervisora, estas tipas ordinarias del call cencer, se ven sobrepasadas y cortan, sin dar una explicación o pedir alguna disculpa.¿Que clase de personas contratan en el Banco Estado? ¿Acaso no capacitan a esta gente del call center?, ya que su trato deja mucho que desear.