Exclusion, inequidad, desigualdad y arbitrariedad

BANCOESTADO = Exclusion, Inequidad, Desigualdad Y arbitrariedadA continuación, describo la situación de inequidad y arbitrariedad a que me ha sometido BANCOESTADO:1. Inicié la compra de un inmueble en Valparaíso, cuyo vendedor tenía crédito hipotecario en BANCO ESTADO.2. Acorde a las indicaciones entregadas por el agente de la Sucursal Iquique 013, ciudad donde reside el vendedor, se procedió a realizar el trámite de compra en una Notaria impuesta por BANCO ESTADO, ubicada en la zona de Viña del Mar.3. Concurrimos a la firma de la compraventa e instrucciones notariales el representante legal del vendedor, la compradora, abogada de la compradora y la corredora de propiedades.4. La cantidad a pagar al vendedor y BANCOESTADO, fue certificada por la ejecutiva de la Sucursal BANCOESTADO de Valparaíso. Acorde a esos montos se presentaron los Vales Vista debidamente endosados.5. Con fecha 28 de Abril de 2016, el ejecutivo del BANCOESTAD, cambia los procedimientos ya realizados y , exige que "la única manera que se puede realizar la venta de una propiedad que tiene un deuda hipotecaria con BANCOESTADO, es que concurramos nuevamente a la firma de una nueva escritura modificando las cláusulas de la Carta de Instrucción Notarial, cuyo contenido se definió bajo las condiciones indicadas por el agente Sucursal Iquique 013 reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de la ciudad de Iquique donde reside el vendedor."6. Hemos presentado la situación en las Oficinas de fiscalía de BANCOESTADO en la Casa matriz en Santiago y en las Oficinas de Créditos Hipotecarios. En estas instancias hemos sido atendidos por funcionarios a nivel de mesón. No hemos tenido acceso a las jefaturas.7. Tanto la parte vendedora como compradora, se sometieron a los dictámenes de BANCOESTADO, lamentablemente ambas resultaron perjudicadas, por los nuevos cambios introducidos arbitrariamente por BANCOESTADO posterior a la firma en Notaría.8. Ante este nuevo escenario, los procesos han quedado suspendidos y nadie nos da una oportunidad de ser escuchados por los agentes zonales de BANCOESTADO.Queremos dejar constancia, que según consta en el sitio web de la institución señalada, “BANCOESTADO, es una institución pública que declara en su Misión “Existimos para que Chile sea un país más inclusivo, equitativo y con oportunidades que lleguen a todos” y en su Visión “Somos un banco del Estado, comprometido y eficiente, que trabaja por el desarrollo del país y de todos los chilenos”. Efectivamente, es una institución pública que se caracteriza por procedimientos destinados a potenciar la exclusión, Inequidad, Desigualdad de trato a los chilenos sin relaciones de poder, que se materializan por la burocracia y arbitrariedad de su personal.Es la desesperanza aprendida por los chilenos en esta cultura de abusos de poder y desigualdades respaldada por la institucionalidad pública vigente.