Compras por internet/cuenta rut.

Hola buenas,la semana pasada me fui a crear una cuenta rut,todo bien y volví al otro día porque ya estaban cerrando,intente sacar la tarjeta de coordenadas para comprar por Internet,lo malo es que no tenia activa mi tarjeta de identificación,por algún motivo se me olvido activarla por Internet así que volví a la otra semana,hoy martes fui y recivi porfin mi tarjeta para comprar en la web,luego deposite mi dinero y volví a la casa con ansias.Al llegar,pensaba que ya todo estaba hecho e ingrese a una aplicación llamada "Steam." elegí el monto y todo para pagar pero luego me decia que en este momento no se podía continuar por "algún problema en especial." intente varias veces y así,luego me dirigí a la pagina de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado para resolver mi problema,me tuve que conseguir otra clave,osea que la cambie por otra un poco mas larga. Minutos después nuevamente intente comprar en "steam." y me decía que mi cuenta rut no estaba activada,en ese momento ya estaba estresado con lidiar tanto de ir al banco y corregir lo malo que estoy haciendo,si alguien que puedo hacer que me diga abajito en los comentarios...gracias.