Crédito hipotecario

Me parece terrible que pasen tantas anomalías al solicitar crédito hipotecario, hace más de 5 meses comenzamos a realizar los trámites para obtener un crédito hipotecario, claro la primera vez que fui al banco me dijeron todo hermoso que yo contaba con una tasa preferencial , y si me daban la cuenta corriente del banco iba a mantener esta tasa, ya lo acepte me hicieron firmar la cuenta corriente me dieron chequera en un segundo solo quedaba a esperar que que se realizarán los trámites normales para comprar una casay cada vez que nos acercabamos a hablar con la ejecutiva nos señalaba que hay que esperar es un trámite lento y ahora en octubre me llaman y me dicen sabe le cambiamos la tasa porque ya no la tiene era hasta el mes de septiembre. ahora es más alta que falta de profesionalismo de los que trabajan en este banco, estoy muy molesta , tengo mucha rabia juegan con algo tan importante como es el conseguir tu casa propia , que penoso.SE SUPONE QUE EL reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado ES EL BANCO DE CHILE QUE APOYA A TODOS LOS CHILENOS , sin embargo EN LA REALIDAD ES TODO LO CONTRARIO. Mi molestia pasa por la falta de respeto hacia nosotros, la falta de ética MINTIENDO DESCARADAMENTE QUE ELLOS HABÍAN ENTREGADO LA INFORMACIÓN.AL PARECER ES UNA ESTRATEGIA QUE UTILIZAN YA QUE FUI A HABLAR CON EL JEFE DE LA SUCURSAL, A QUIEN LE COMENTE QUE IBA A SOLICITAR EL CRÉDITO EN OTRA ENTIDAD,Y PARA EL ASOMBRO DE TODOS ME DIJO QUE TENÍA QUE PAGAR UNA SUMA DE DINERO AL BANCO POR NO ACEPTAR EL CRÉDITO.gracias por leer y espero que tomen en cuenta este reclamo en algún lado.Muchas gracias