*****a en dividendo pac cta rut

Tengo pactado con el banco de pago automático de cuentas (pac/pat) \ con el pago de crédito hipotecario cuenta rut. El sistema automático no me retiró la plata. Se cancelo el dividendo el 27/04 quedando un saldo en la cuenta de $ 82. 309. Y el dividendo es de $79. 700 app. Luego se vuelve a cancelar el dividendo con fecha 31/05, es ahy donde el banco el mismo día se cancela un valor de $112. 175. . Cobrando como un dividendo atrasado. .En palabras sencilla el banco no me retiro de forma automática la plata y espero que deposite nuevamente y me cobro el dividendo atrasado. Desde mayo a la fecha me estan cobrabdo intereses que no corresponden.Los cuales no corresponden ya que siempre he estado depositando el dinero mes a mes. . Ademas esto fue en mayo y nadie aviso que por sistema había dividendos atrasado. . Lo encuentro una *****a y mas del banco de todos los chilenos. Tengo los respaldos de los movimientos de la cuenta que avalan lo que relato..