Banco Estado

Banco estado - No entregan tarjeta de credito solicitada

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banco estado
no entregan tarjeta de credito solicitada
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En Santiago, Santiago, Chile
Miércoles 21, Febrero 2018
Número de Reclamo: 481463
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco estado

PRESENTE

El día 13 del presente solicite online una tarjeta de crédito la cual me ofrecía el Banco por la página. Hablé con la ejecutiva y agendó una visita para el día jueves de esa semana entre 17 y 20 hrs. Ese día estuve en m hogar esperando que fueran a hacer la entrega y no llegó nadie. Pregunté en la página y me dijeron que tenía que llamar para solucionar un problema que YO NO CAUSE.Hoy me llamó la ejecutiva Viviana Ortiz para ver si me dejaron la tarjeta el día que correspondía, lo cual respondí negativamente, Me preguntó si podía otro día y le dije que, por mi trabajo, me resultaba imposible estar "esperando" que alguien fuera a mi casa por tantas horas (trabajo y estudio), considerando que ya hice lo posible por esperar esas horas para que alguien fuera y me dejara plantada (nadie me asegura que no lo vuelvan a hacer)Viviana habla con su supervisora y lisa y llanamente me dice " entonces tenemos que rechazar su tarjeta" . Rechazarla por que? por que hacen un mal trabajo? porque ya perdí la oferta de la tarjeta que necesitaba por vacaciones, porque de nuevo iba a perder mi tiempo esperando que alguien (que hace mal su trabajo) no haya a dejarme nada?Hice la petición de la tarjeta de esa manera porque no tengo tiempo para ir al banco y me hacen perder el tiempo doblemente esperando por alguien que no va a hacer su trabajo?
Autor: J.B.
Publicado por: IP 190.196.182.26 el Miércoles, Febrero 21, 2018 - 12:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Banco Estado
Requínoa: aun no tenemos respuesta y la situacion nos está causando un daño enorme al interior de mi familia, ya que tengo todo el animo de pagar , pero no lo abusivo del cobro de banco estado
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San Joaquín: Los bancos se protegen entre ellos y, en medio de esta pandemia, me imagino, Transbank y todos los bancos/dueños han decidido no aceptar tarjetas extranjeras. Cuando se trata de tomar riesgos es mucho mas fácil decir NO !!
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Peñalolén: Estimados: Junto con saludar, comento que no he tenido ninguna respuesta de parte de BancoEstado, mi ejecutiva cuando la contacté revisó rápidamente mi tarjeta de transferencia para ver si el problema venía de eso, pero estaba todo ok, no he tenido contacto con nadie más y el problema se repite. Atte. Luz María Tapia Venegas
Bancoestado
Viña del Mar: se solucionó despues de dos semanas de hecho el reclamo,,, lo que me parece demasiado tiempo.Por otra parte, luego de la primera semana, ninguno de los canales de comunicación con el banco estaban activos, era imposible comunicarse, ni por teléfono ni por correo.
Banco Estado
Arica: Banco estado se desentiende y no acoge reclamo..esperando respuesta del segundo reclamo.
Banco Estado
Conchalí: Al día de hoy el banco no ha respondio ni la denuncia hecha en fiscalia ni el reclamo hecho en el sernac, no he podido cargar la App en mi teléfono y la respuesta del banco es que tienen problemas. Exijo la devolución de mi dinero el cual fue transferido de forma irregular por un tercero a lo cual este banco pretende quedar absuelto de la responsabilidad legal que le corresponde por la ciberseguridad y acceso a sus servidores.
Banco Estado
Arica: Banco estado no responde frente al reclamo realizado. se desentiende del fraude bancario (respuesta del primer reclamo). por favor se ruega que se investigue nuevamente el caso. No tengo trabajo.. La situación económica es muy compleja producto de la contingencia sanitaria.
Banco Estado
La Florida: A la fecha ninguna solución por parte del Banco a mi situación
Banco Estado
La Florida: Hasta el momento se ha regularizado el funcionamiento. gracias por vuestro apoyo
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Peñalolén: La verdad es que las embarré, porque fue un error mío de cálculo, disculpen, y gracias por comunicarse conmigo. Me siento avergonzada de que haya pasado esto.

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