Demora excesiva

Ya no se donde acudir para que transparenten mi situación, estoy desde octubre o antes quizas del 2017 actualizando documentos para la.aprobacion de un credito hipotecario y a la fecha nada, ningun tipo de informacion, mi casa la entregarian el segundo semestre del 2017 y aun nada por el tema del banco. Matricule a mi hija donde supuestamente voy a vivir y estamos casi en febrero y yo aun sigo sin saber absolutamente nada. Llamo a diario y lo unico que hacen es pedir mis datos para que la ejecutiva a cargo se comunique conmigo y nada de nada. Se supone que espero el tema de la escritura pero porque no me dicen si me darán o no el hipotecario para asi probar en otro banco y poder irme. Que pasa si llega el 5 de marzo y yo aun no compro mi casa siendo que de julio del 2017 que me estan diciendo que me la van a entregar. Estoy desesperado por el tema del.colegio. necesito ayuda por favor se los.suplico.