Tarjeta rechazada

Hace 3 meses fui a brasil con mi Tarjeta visa chilena internacional. Llame anteriormente al banco dando aviso que la usaria fuera de chile. El problema surgio cuando regrese . No pude ocupar mas la tarjeta. Me aparecia Tarjeta rechazada, llame al banco y ni la niña que me contesto sabia porque no me funcionaba ..fui al.banco al lugar de servicio al cliente y tampoco sabian que pasaba cambie la Tarjeta y me dieron una nueva . Pero seguía el problema ,fui al banco y me ofrecieron cambia la Tarjeta nuevamente y como era de esperar aun sigue sin funcionar . Asi que queria saber si a alguien le paso algo similar . ¿Quizas tenga que hablar con alguien mas en el banco?llame al número de ayuda del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado y con servicio al cliente en forma presencial pero ninguno sabia que pasaba