Banco Estado

Banco estado - Tarjeta rechazada

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banco estado
tarjeta rechazada
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En Quillón, Ñuble, Chile
Martes 30, Octubre 2018
Número de Reclamo: 537929
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco estado

PRESENTE

Hace 3 meses fui a brasil con mi Tarjeta visa chilena internacional. Llame anteriormente al banco dando aviso que la usaria fuera de chile. El problema surgio cuando regrese . No pude ocupar mas la tarjeta. Me aparecia Tarjeta rechazada, llame al banco y ni la niña que me contesto sabia porque no me funcionaba ..fui al.banco al lugar de servicio al cliente y tampoco sabian que pasaba cambie la Tarjeta y me dieron una nueva . Pero seguía el problema ,fui al banco y me ofrecieron cambia la Tarjeta nuevamente y como era de esperar aun sigue sin funcionar . Asi que queria saber si a alguien le paso algo similar . ¿Quizas tenga que hablar con alguien mas en el banco?llame al número de ayuda del Banco Estado y con servicio al cliente en forma presencial pero ninguno sabia que pasaba
Autor: G.V.
Publicado por: IP 191.116.83.246 el Martes, Octubre 30, 2018 - 08:43. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Requínoa: aun no tenemos respuesta y la situacion nos está causando un daño enorme al interior de mi familia, ya que tengo todo el animo de pagar , pero no lo abusivo del cobro de banco estado
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San Joaquín: Los bancos se protegen entre ellos y, en medio de esta pandemia, me imagino, Transbank y todos los bancos/dueños han decidido no aceptar tarjetas extranjeras. Cuando se trata de tomar riesgos es mucho mas fácil decir NO !!
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Peñalolén: Estimados: Junto con saludar, comento que no he tenido ninguna respuesta de parte de BancoEstado, mi ejecutiva cuando la contacté revisó rápidamente mi tarjeta de transferencia para ver si el problema venía de eso, pero estaba todo ok, no he tenido contacto con nadie más y el problema se repite. Atte. Luz María Tapia Venegas
Bancoestado
Viña del Mar: se solucionó despues de dos semanas de hecho el reclamo,,, lo que me parece demasiado tiempo.Por otra parte, luego de la primera semana, ninguno de los canales de comunicación con el banco estaban activos, era imposible comunicarse, ni por teléfono ni por correo.
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Arica: Banco estado se desentiende y no acoge reclamo..esperando respuesta del segundo reclamo.
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Conchalí: Al día de hoy el banco no ha respondio ni la denuncia hecha en fiscalia ni el reclamo hecho en el sernac, no he podido cargar la App en mi teléfono y la respuesta del banco es que tienen problemas. Exijo la devolución de mi dinero el cual fue transferido de forma irregular por un tercero a lo cual este banco pretende quedar absuelto de la responsabilidad legal que le corresponde por la ciberseguridad y acceso a sus servidores.
Banco Estado
Arica: Banco estado no responde frente al reclamo realizado. se desentiende del fraude bancario (respuesta del primer reclamo). por favor se ruega que se investigue nuevamente el caso. No tengo trabajo.. La situación económica es muy compleja producto de la contingencia sanitaria.
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La Florida: A la fecha ninguna solución por parte del Banco a mi situación
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La Florida: Hasta el momento se ha regularizado el funcionamiento. gracias por vuestro apoyo
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Peñalolén: La verdad es que las embarré, porque fue un error mío de cálculo, disculpen, y gracias por comunicarse conmigo. Me siento avergonzada de que haya pasado esto.

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