Por motivos de la clave

intente llamar a su mediocre oficina o call center y al principio me contesto una señorita bastante amable de la cual me transfirió a otro departamento donde me dejaron a la espera de alrededor de unos 15 minutos, no logre solucionar el percance de la clave de transferencia ya que ese era el motivo de mi llamada, luego me acabo en 2 oportunidades saldos de teléfonos distintos por la larga espera , tengo problemas con la clave puedto que en mi aplicacin de celular puedo ingresar de los mas bien pero en cuanto intento ingresar a la banca en linea desde mi computador no logro poder ingresar ya que me dice que la tarjeta esta bloqueada.