Autor:
Totalmente Negativo
13 Septiembre, 2019 - 13:55
La única solución que dieron era que teníamos que esperar, por q el banco no podía cerrar ni operar sus sistema, y era evidente que no era sierto ya que hubo algunos clientes a los cuales le realizaron operaciones manuales mediante firma de documentos (giros y depósitos)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 30, Agosto 2019
- Número: 609709
Mas de una hora de espera en una fila que sale de la sucursal en mall plaza sur,Ninguna persona se acerca al público a entregar una información de los inconvenientes que los usuarios estamos sufriendo, las cajeras se sientan a atender no alcanza a pasar 1 minuto y se paran. Consultar a servicio al cliente, no aparece ninguna persona la cual entrege información mínima al usuario, una falta de respeto tremenda, al llegar a caja indican un problema con el sistema el cual no saben ni explicar ni justificar, durante el tiempo de espera que tuve en la fila pude ir a realizar un trámite en banco BCI y posteriormente en banco Falabella y la fila no avanzo más de 2 metros totalmente inaceptable el proceder de la persona a cargo de esta sucursal.Totalmente exesivo esperar 2 horas para el pago de un dividendo en una sucursal tan pequeña Entre a las 10:19 saliendo sin explicaciónEl banco si te atrasado en el pago
Autor: G.R.
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