Pago dividendo

El banco por su pagina informa que no tengo pagos pendientes por realizar, lo que es incorrecto, tengo un Dividendo con atraso de días, me llega el correo el 22/07 porque no se puedo realizar el cobro del dividendo, todos los meses Pago ese Dividendo atrasado y lo Pago en linea apenas tengo el dinero pero este mes 08-2019 no me lo permite lo que el banco genera intereses, pero no permite paga para que esos intereses crezcan, deliberadamente bloquean la opción de pago, por su pagina ni por su central telefónica te entregan la informacion.Ademas quisiera saber porque cobran intereses de cobranza con 20 días de atraso, donde esta la gestión de cobranza si tampoco permiten que una pueda realizar el pago.solo quiero una solución, pero el banco no me entrega ninguna, solo esperar me dicen por teléfono, esa espera significan mas intereses.