***o a mi cuenta rut

el dia 16.12.2019 recibi un mensaje del cual era del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado que me habian bloqueado mi tarjeta por seguridad sin saber que me habian sustraido dinero de mi cuenta rut el cual tenia como saldo 115.000. al salir de mi trabajo me puse a revisar mi cuenta en la app del banco a eso de las 20.00hrs. y me doy cuenta que solo tenia 5.439 pesos. me habian sacado 110.000 mil pesos de un cajero automatico .nose que de ciudad porque todo llega a santiago principal. revise mi cartola y eso ocurrio a las 13.33 hrs. llame enseguida para bloquear todo .lo cual imposible yo alla sido siendo que estoy en mi trabajo y estoy en turno en mineria en antofagasta.al dia siguiente llamo para colocar el reclamo y solo lo archivaron si darme niuna respuesta ni nada a mi correo que me habian solicitado y que ellos no podian hacer nada ..que tenia que ir a sucursal directamente y hablar .pero por tiempo y trabajo no puedo salir de mineria es muy dificil. solo quiero solución porque si mi dinero si esta depositado en su banco ellos son los responsables de la perdida .