Fraude visa débito

Hola, soy de Iquique, después de hacer varias compras con la Débito Visa del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado aparecen en mi cuenta dos compras en el extranjero, hoy, el banco responde rechazando el reclamo. La respuesta solo se limita a decir eso, sin más antecedentes del caso, no indica de dónde se realizaron las transacciones por ejemplo. Hice el reclamo en PDI y sernac. Pero otras personas en la misma situación hicieron algo más, o tengo que dar por perdida la plata?. Saludos.