Sin cartola de pago

Banco Estado de Chile, se encuentra tramitando mi estado de cuenta de tarjeta de crédito, periodo Junio 2019, la cual debería estar para visualizar el 29 de Junio 2019, llevo una semana llamando para que se muestre el estado de mi cuenta y así poder cancelarla.En los llamados realizados, las ejecutivas me señalan que pague sin ver el estado de cuenta xxx cantidad, que ha recibido varios reclamos, pero es un problema de Transbank , que no pueden hacer nada.He solicitado hablar con supervisores, sin respuesta, nadie se hace cargo del problema.Si yo pago mi cuenta sin ver el detalle, cuando se provoque un descuadre, la perjudicada seré yo y me obligaran ir presencialmente a solucionar el problema e invertir tiempo, que no debería ocupar.necesito que se hagan responsables, lo único que solicito es ver mi estado de cuenta, para proceder a cancelar, si esto genera posibles intereses, la única responsable seré yo como consumidor, el estado de cuenta presenta 9 días de atraso.