Clonacion de tarjeta

Fui al comprar al lider y en la caja me clonaron la tarjeta presente el reclamo en el lider y no se hacer cargo fui a carabineros hice todo lo necesario fui al banco del estado a denunciar la Clonacion , esperamos unos dias y la respuesta fue que no se hacen cargo porque la plata fue sacada con mi clave y el plastico , encuento que es un robo que no se hagan cargo ,porte nisiquiera te muestran la i nvestigacion que se hizo no, solo te mandan una carta y chao es mi dinero que nos cuesta ganar y primero me lo roban y despues se me niega devolucion pir otro *****n de cuello y corbata como el banco