Deposito no figura en cuenta

Hoy a las 13:30 realice un Deposito en efectivo en un cajero del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estadosede Huérfanos. Cuando revise mi Cuenta me encuentro que no Figura el deposito,por lo que llame de inmediato al teléfono 600 para consultar, La persona que me atendió anoto mis datos, me envió un correo con los detalles del reclamo, El problema es que me informa que en 7 días tendrán una respuesta, situación que encuentro insólita, considerando que es un problema que se efectuó en sus cajero.Si bien mañana iré a las 09:00 am directamente al banco para consultar, creo que recibir una respuesta del banco que tendré información en 7 días hábiles, no me parece lo correcto,Cuento con el comprobante de deposito.AtteAlejandra Bustos