Retención de sueldo y dinero

quisiera reclamar por la forma de presión,que realiza cobranzas beco del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de chile, 2 veces han retenido los dineros de desde mi cuenta corriente, no importando dejarme sin mi sustento diario y alimentación. tengo una deuda con una cuenta corriente reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado y visa banco estado, por esta razón me retienen los dineros de la cuenta rut, la primera vez reclame al sernac, luego de un mes se devolvió mis Dinero con disculpas, por un error, pero supe de un ejecutivo que la retenciones no son errores son manipuladas desde los ejecutivos de beco otro departamento de cobranzas que implemento reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado aclaro que la deuda la tengo con 2 productos desde mismo banco pero no son mi cuenta rut. creo que las formas de presión no son muy ética para re pactar y que me redoblen lo adeudado. la independencia que aseguraban que tenia la cuenta rut nunca fue debido que estos manejan a su antojo estos productos,