Retencion de cheque

El día 28 de febrero pasado, a las 10:19 hrs, según consta en el recibo de ATM en el que realicé la operación, hice un depósito de un cheque de Banco de Chile, de la plaza, en el cajero automático que está dispuesto para este tipo de operaciones en la sucursal de Gómez Carreño en Viña del Mar. Este tipo de depósitos lo había realizado muchas veces en esta misma sucursal, sin tener nunca un problema, por lo que al no aparecer al día siguiente, ni siquiera en el ítem "retención" de la cartola,fui a hacer las consultas correspondientes en "Servicio al Cliente" de la sucursal en cuestión. La respuesta que me dieron fue que tienen un "problema contable" con los cheques depositados por cajero automático, por lo que la retención del cheque seria al menos de 4 días (y no de un día como dice la ley).Hoy es 6 de marzo, ya han pasado más de cuatro días hábiles y aun no aparecen los fondos en la cuenta. La situación me parece impresentable y la actitud del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado bastante cuestionable, por decir lo menos. Da la impresión que al ser el Banco del ESTADO se creen que pueden estar por sobre la ley.