Ingreso de clave internet

Señores,He concurrido en 2 oportunidades a SERVIESTADO a solicitar cambio de mi clave internet, en ambas ocasiones al aplicar las instrucciones, es decir, colocacion de RUT y clave, para seguir las instrucciones y colocar la nueva clave, me aparece una leyenda que dice 1), Que no tengo productos asociados, 2), Que vuelva a insistir mas tarde, etcetc. Obviamente he concurrido tambien al BECH, donde me han indicado que ahora "No debiera tener problemas".Les agradecere su respuesta a la brevedad, dado que por razones de trabajo no puedo ir y venir al BECH/SERVIESTADO a cada rato.Muchas gracias,