- Puente Alto, Chile
- 28, Mayo 2019
- Número: 586400
Saldo bip en tarjeta cuenta rut defectuosa

PRESENTE
El 19 de Mayo recién pasado, repentinamente mi tarjeta cuenta cuenta Rut dejo de funcionar en los validadores del transporte publico, con un Saldo no despreciable. Se me indica en atención de clientes de sucursales del banco, que el rescate del Saldo se debe hacer en centros de atención Bip. en su contraparte el centro de atención Bip indica que el tramite se debe hacer en sucursales del banco, pese que el convenio Bip con cuenta Rut terminó y se dejo de atender este tipo de requerimientos desde el 14 de Abril pasado.No puedo entender como una institución bancaria por un termino de convenio no transparenta protocolos de acción ante este tipo de eventualidades con sus productos y que estos saldos estén quedando en tierra de nadie o peor.Llamo a BancoEstado a que se haga responsable por sus productos y convenios.
Autor: M.B.