Demora en desembolso de credito hipotecario

Hace 30 días efectué la venta de mi propiedad (entiéndase que hace 30 días salió del conservador ) y el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado que es el banco comprador aun no realiza el desembolso del dinero a BCI por lo que me siguen cobrando dividendos y ademas no puedo adquirir otro crédito para comprar otra casa ya que la carga financiera aun figura en el sistema.Se supone que el plazo para el desembolso no debe superar los 10 días hábiles y ya llevamos el doble esperando que dicho evento ocurra.La semana pasada informaron que el viernes 22/11 seria enviado el pago a BCI y sin embargo el día Lunes 25/11 realicé consulta a BCI y me responden que aun no se ha recibido nada referente a la deuda del hipotecario.Es increíble lo inoperantes e ineficientes que son en este banco con temas tan delicados e importantes.Como consejo, si alguien desea vender su casa, trate de evitar a los compradores con banco estado, ese banco es un sinónimo de inútil.