- Santiago, Chile
- 19, Noviembre 2019
- Número: 626579
Transferencia incompleta sin devolución
PRESENTE
El día 02 de noviembre del presente año realice una Transferencia desde el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado a banco bci la cual nunca llegó a destino y si fue descontada de mi cuenta. En innumerables ovaciones he llamado y me dicen que ingresarán un reclamo para posterior devolución en 5 días hábiles. Al pasar esta cantidad de días vuelvo a llamar y mi caso sigue sin respuesta y me entero que nunca ingresaron dicho reclamo. Hoy 19 de noviembre habiendo realizado 5 reclamos con grabación telefónica como respaldo, aún no efectúan la devolución de mi dinero. Lo encuentro insólito, sigo esperando mi dinero el cual después de 17 días no ha sido devuelto. Hoy volví a llamar y me informan que en todas las ocasiones en las que me comuniqué anteriormente NUNCA ingresaron él reclamo. Número de reclamo 5858444 (entregado por el ejecutivo telefónico) con fecha 19-11-2019. espero respuesta señores.
Autor: Y.E.