- Maipú, Chile
- 11, Septiembre 2019
- Número: 612551
Cobro duplicado
PRESENTE
En el mes de enero del presente año pagué una cuenta a la empresa Enel por medio de Banco Estado. El Cobro fue realizado 2 veces y hasta la fecha he hecho varios reclamos vía telefónica así como también en sucursal y la única respuesta que he recibido es que el pago sí fue recibido por la empresa de luz, siendo que yo estoy solicitando con pruebas que mi dinero sea devuelto porque el pago se generó de forma duplicada.Adjunto cartola que acredita el pago y las dos cartas que me enviaron como respuesta. Han pasado casi 10 meses y aún no puedo recuperar mi dinero.
Autor: V.M.