Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 26, Septiembre 2019
  • Número: 615117

Banco Estado

Regularización de compra que nunca efectué

SEÑORES banco estado

PRESENTE


El día viernes 06/09 el banco me retuvo como saldo contable de mi cuenta rut el total de mi saldo $74.977.- y un disponible de (menos) -38.000.- dejando mi cuenta inutilizable.El día sábado 07/09 reviso mi cartola y me aparece una Regularización de compra por el monto exacto de $74.977.- Llamé al banco y me dijeron que fue un error de ellos y debía esperar 48 horas para que se regularice, cosa que nunca sucedió.puse un reclamo y me dieron fecha de respuesta el día 25 de septiembre.Cumplido el plazo me llega un documento donde dice que el día 07/09 a las 00:13 minutos se hizo una compra en el comercio por ese valor y que ellos no se hacen responsables. Pero no me dicen en que comercio se hizo la compra y como es posible que sea una compra por el monto exacto siendo una cifra abierto y tampoco me explican el porque de ese saldo en contra siendo que es una cuenta rut y no bancaria. Además a una hora dónde yo ya no podía ocupar mi tarjeta por las irregularidades ya nombradas.Se interpuso una apelación a la cual me dieron hasta dos semanas más como máximo de tiempo de respuesta.¿Le ha sucedido esto a alguien?
Autor: D.E.
Publicado el Jueves, Septiembre 26, 2019 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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