Resuelto
Autor:
Respuesta Insatisfactoria
4 Mayo, 2020 - 14:24
El banco estado tiene la costumbre de bloquear las tarjetas sin aviso y dejan a las personas que no contamos con otra tarjeta de brazos cruzados ya que ahora casi nadie paga con plata en efectivo y la respuesta es siempre la misma que usaste la tarjeta en algún cajero que tenga probabilidad de fraude y no es asi ya que en mi caso ni siquiera fui al cajero , lo que al final obliga a tener cuenta en otro banco . Estoy muiy insatisfecha con la respuesta del banco y ademas el bloqueo lo hacen los fines de semana o feriados donde el call center tampoco atiende, asi es que muy enojada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Nacimiento, Chile
- 20, Abril 2020
- Número: 662696
El banco estado por tercera vez y siempre en dias festivos o fines de semana me bloque mi tarjeta de debito de mi cta corriente sin poder comunicarme esta ultima vez que fue este fin de semana 17 y 18 de abril, por que por contingencia atienden solo de lunes a viernes y hasta las 18 horas, son unos inoperantes por que jamas me han dado una respuesta lógica del por que la bloquean ocasionando todos los inconvenientes de no contar con la tarjeta para pagar por que ni siquiera avisan por mensaje o correo y además nadie se hace cargo. necesito que alguien pueda dar una explicación a estas situaciones indicadas ya que jamas el banco ha dado una respuesta a tanto reclamo que he echo por lo mismo.
Autor: A.A.
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