Bloqueo de tarjeta de coordenadas

Bueno he de comentar que estoy muy molesta con la ineficiencia de banco estado ya que el jueves intente pagar cuantas con mi cuenta rut por transferencia a una casa comercial X y resulta que me han bloquedo la tarjeta de coordenadas . He intantado durante todo lo que lleva de semana comunicarme con dicho banco y no contestan y resulta que con la contigencia me dicen por internet que tengo que acercarme a alguna sucursal para que la desbloqueen encuantro insolito que con todo lo.que esta ocurriendo a nivel pais no hayan creado un plan de atencion mas expedito y que no tenga que obligadamente sus usuarios y clientes acercarse a una sucursal para poder desbloquear una misera tarjeta cosa que pudiera hacerse lo mas bien via telefonica con un ejecutivo cosa que mas ensima atienden de lunes a viernes simplemente estoy muy molesta por su inoperencia eso Muchas gracias .