Fraude en la App de banco estado

En qué consistieron los hechos que denuncia: * QUE RECEPCIONÉ UN MENSAJE DE WHATSAPP A MI CELULAR PARTICULAR 983568697 por parte de un individuo adulto quien desconozco mayores antecedentes, quien se identifica como “ NICOLAS CONTRERAS” desde el NUMERO TELEFONICO WHATSAPP +56973136403 y que se encontraba interesado en arrendar el departamento de mi pareja C. VASQUEZ LOLLI – RUT 19153xxx-x toda vez que subí a la página de YAPO.CL los antecedentes de la vivienda en arriendo además de mi teléfono particular y correo a fin de ser contactada por eventual interesado por el arriendo, ubicándome esta persona vía telefónica AHORA DESDE EL NUMERO TELEFONICO +5679218043, preguntando si el departamento aún se encontraba disponible DE ACUERDO a lo conversado vía whatsapp por lo que le manifesté que sí aludiendo esta persona que le interesaba bastante visitar el departamento ubicado en navío S. 375, valparaiso tal como indicaba la página coordinando su futura visita a eso del D. 12 de abril tipo 16:00 horas finalizando la llamada sin mayores problemas y nada extraño durante la conversación.Fue así que transcurrido unos tres minutos nuevamente me efectúa un llamado telefónico escuchándose muy urgido aludiendo que por error involuntario había ENVIADO un mensaje SMS importante a mi PROPIO TELEFONO PARTICULAR indicando que porfavor borrara ese mensaje que consistía textual “ NUNCA ENTREGUES ESTE CODIGO A TERCERAS PERSONAS: TU CODIGO DE ACTIVACION DE LA APP BANCO ESTADO ES 716895” aludiendo que estaba buscando el dinero para ser arrendando.Por lo que me insiste en que borrara porfavor con una voz tembloroza de urgimiento como si estuviera llorando lo que por error había enviado a mi celular, al contarle que el mensaje referido ya lo había eliminado de mi celular que no se preocupara me dice que va de igual forma el arrendamiento diciéndome que le leyera porfavor el mensaje que ya no me preocupara , por lo que viéndome desprevenida le leí el número que indicaba agradeciendo lo anterior, disculpándose y finalizando la conversación, por lo que le cuento a mi pareja quien me alerta de haber sido posiblemente estafada por el tema del arriendo y que revisara mis cuentas bancarias en banco del estado, percatándome desde mi cuenta RUT DEL BANCO ESTADO 20178311, donde figuraba una transferencia bancaria con un valor total de 100.000 – cien mil pesos TRANSFERIDOS a la cuenta rut 9228610 , banco destino banco estado, SEGÚN OPERACIÓN BANCARIA NRO. 7035415 A LAS 13:33 – 10.04.2020 como APROBADA.De igual forma, hago presente que llamé al teléfono de emergencias del BANCO ESTADO 800 80 20 20 con fecha 10.04.2020 – 13:34 horas aproximadamente según reclamo interno banco estado nro. 1408413-7200584 a fin de bloquear mis cuentas bancarias indicándome la operadora telefónica que el DESTINATARIO DE LA TRANSFERENCIA SE LLAMABA REALMENTE: P. ALVARICIO B. H. Y QUE REVISANDO EN PAGINA DEL SERVEL ME FIGURÓ QUE TENIA DOMICILIO EN SAN F. – TALCAUEHUE, IGNORO OTROS ANTECEDENTES Y QUE EN REDES SOCIALES FACEBOOK ESA PERSONA POSIBLEMENTE EXISTE NO REALIZANDO ALGUN TIPO DE CONVERSACION POR MIEDO E INSEGURIDAD QUE GENERÓ LA TRANSFERENCIA. Hago presente que MISMO DIA DE LA *****a , concurrí a la TENENCIA DE carabineros “RECREO” DEPENDIENTE DE LA 1RA COMISARIA VIÑA DEL MAR, UBICADA EN CALLE 18 DE SEPTIMBRE 299, VIÑA DEL MAR el día 10.04.2020 a eso de las 15:11 minutos a fin de denunciar lo anterior de acuerdo al parte policial nro. 267 A LA fiscalia LOCAL DE VIÑA DEL MAR toda vez que el funcionario que confeccionó mi denuncia REFIRIO NO TENER TONER DE IMPRESORA, NO TENER HOJAS NI TINTA, ME TOMABA LOS DATOS DESDE LA PUERTA EXTERIOR ( PATIO) DE LA TENENCIA HACIA ADENTRO A UN METRO DE DISTANCIA SIN MASCARILLA PREGUNTANDOME COMO FUE EL HECHO, POR LO QUE NO SE REALMENTE QUE HABRÁ ESCRITO , TAMPOCO ME LEYO LA denuncia NARRADA Y TAMPOCO TENGO REALMENTE LA CERTEZA QUE HAYA HECHO LA denuncia , ES MÁS NISIQUIERA FIRMÉ ALGUNA DECLARACION O ACTA DE VICTIMA CORRESPONDIENTE A MI fraude BANCARIO POR LO QUE ESPERO QUE EL PARTE policial SEA REALMENTE CONTESTE POR CUANTO NUEVAMENTE DENUNCIO CON LA VERACIDAD TOTAL DE LO INDICADO POR ESTE MEDIO.Hoy lunes 13 de abril a las 15:10 hrs recibo esta respuesta del banco estado “Junto con saludar, le informamos que el banco realizó la investigación interna respecto de la *****a que usted habría sido víctima el día 10-04-2020, en donde deposita la cantidad total de $100.000Sobre el particular, debemos informar que el banco no logró retener el monto transferido dado que los destinatarios utilizaron la totalidad de los fondos.Para recuperar el dinero, usted deberá hacerlo a través de instancias judiciales. Le hacemos presente que BancoEstado está impedido de intervenir las cuentas de un tercero sin la expresa autorización del titular de la cuenta de destino u orden judicial.”SIEMPRE HE TENIDO problemas CON ESTE BANCO, todos los días muchos clientes de ese banco tienen el mismo problema que yo y el banco se hace el que no sabe nada y al final de cuentas no asume su responsabilidad, se lava las manos y ya estamos aburridos de eso. necesito la devolución del dinero. no es mi culpa que su “seguridad” sea tan vulnerable.