Fraude y bloqueo de cuenta

Banco estado bloqueó mis 3 cuentas que tengo, dejándome sin remuneraciones hace 3 semanas, no me aviso absolutamente de nada, hice un reclamo porque no entendía que pasaba y me llaman una semana después diciéndome que había una transferencia y giro desconocido desde mi cuenta rut (tarjeta que no uso) de un monto que no me dijeron y que bloquearon mis tarjetas, banco estado no me notifica sobre esa transferencia. Después de dos semanas me manda un correo que tengo que "declarar" en una carta sobre la transferencia conocida o desconocida, cosa que en ambas pierdo, porque primero, me pide llenar los datos de la cuenta que me transfirió, datos que desconozco absolutamente no conozco ni el nombre ni rut ni banco de la persona y la otra declaración de transferencia desconocida tengo que colocar yo un monto X para que banco estado haga uso de el como quiera y la ponga en la cuenta que sea pertinente, o sea yo tengo que dar un dinero a banco estado? que no tengo que jamás gire que no tengo conocimiento de esa plata. Encuentro nefasto y poco eficiente la respuesta que banco estado entrega cuando pasan estas cosas, en vez de investigar direcciones IP, cámaras de cajeros automáticos... preguntarle a la misma persona que hizo el depósito. Pésima empresa la peor de bancos. Tengo pruebas notorias que yo no fui, respaldo de mi trabajo, yo me encontraba trabajando ese día... llamé a banco estado porque ese día me di cuenta que no tenía mis tarjetas... que mal servicio.