Mentira Beneficio 3 Meses Credito De Consumo

Tengo un crédito de consumo desde hace 2 años pago por la cuenta corriente alrededor de $ 99.000 estoy tratando de obtener el beneficio del banco que me de 3 meses sin pagar, he escrito 25 veces por la pág donde hay que pedir el beneficio dice un mail que llega que en15 días se contactarán. el viernes y el sábado me llegó un grabación automática que preguntaba por mi y preguntaba ud. puede pagar el día 06 de abril su cre´dito ? le puse NO y la respuesta automática decía que uno se tiene que meter a la p´´ag y solicitar el beneficio, VENCE EL LUNES 06 y resulta que son las 7 de la mañana del domingo 05 de abrió y veo mi cuenta corriente tengo que ir al supermercado Y ME DESCONTARON EL CRÉDITO DE 99.130 (NOVENTA Y NUEVE MIL CIENTO TREINTA PESOs).Primero nunca el descuento estuvo automático en el mes de diciembre pasé del día 06 para cAncelarlo por mi cuenta y PUROS problemas NADIE ME AYUDABA A PAGAR MECOBRARON INTERESES, ALFINAL LO pUDE PAGAR COMO 3 DIAS DESPUES, la ejecutiva no ayudaba en nada. No está automático el pago, pero ahora que hay problemas de plata vienen y lo descuentan automático antes del día correspondiente,ES EL BANCO ESTADO, DEL ESTADO, sirve para ayudar a la gente y que están haciendo? solo pedía el beneficio de 3 meses sin pagar desde marzo lo estoy pidiendo tenía la platita para ir al supermercado y se les ocurrió descontar automático y un día antes, pero antes de todo esto uno se atrasaba en apretar el botón para para pagar el cre´dito y no podía quedaba bloqueado y por mientras le cobraban intereses cada día pero ahora es automático y un día antes más encima van mas de 20 veces que he solicitado el beneficio desde marzo y ma´s encima dos veces me envían la grabación de si puedo o no puedo pagar eldía 06 y como digo que no me dice la grabación que ingrese a la pág para el beneficio,por favor dice Banco Estado, quien supervisa todo esto? tengo como problemas conel banco 3 veces me entregantajeta de cre´dito cupo $ 100.000 en la sucursal sanDamián me la entregan conla cave cerrada y no la alcanzo a habilitar y en mi ocmputador personal hago todo y me llaman dellbanco que mi tarjeta me la bloquearon porque trataron de comprar por internet por 200.000 y como mi cupo es de 100.000 se dan cuenta van 3 veces que la pido de nuevo y me la entregan con la clave cerrada la misma persona del banco 3 veces me tratan de comprar e mismo día que me la entregan y mas encima sin abrir mi clave y no dan ninguna explicación 3 veces tratando de comprar por el internet, no me hancomprado porque la tarjeta tiene cupo de 100.000 como ningún chileno creo que tenga esa mugre de cupo, me bloquen la tarjeta el mismo banco, Nadie meayuda ni unaexplicacion y ahora mi cre´dito cobrado y pagado automático y no tengo plata para ir al asupermercado,mi of. cerró y yo no tengo sueldo desde febrero