Autor:

🙁 No Fue Solucionado

12 Mayo, 2020 - 19:02
Luego del reclamo formar aún no obtengo respuesta por parte del banco
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 28, Abril 2020
  • Número: 665873

Banco Estado

Clonación de tarjeta

SEÑORES Cuenta rut banco estado

PRESENTE


El día domingo 26 de abril en la madrugada me llegan sms avisando que se han realizado cambios en mi clave y han accedido de otro dispositivo a mi cuenta rut del bando estado, me dispongo a revisar que es lo que sucede y se observan varios movimientos para pagos de agua luz y servicios de gas pagando en total 750.000 pesos siendo que yo la última vez que use la tarjeta fue el día 24 de abríl. Llame para dar constancia al banco y bloquear mis cuentas, quedaron en darme respuesta el día lunes a primera hora sin embargo aún no estaba la solicitud lista, el día martes fui al banco y rechazaron mi reclamo ya que según ellos todos los pagos realizados fueron a través de mi cuenta rut, ahora no quieren hacer devolución del dinero siendo que todos los meses me descuentan el seguro de fraude y tampoco investigaron lo suficiente.Son súper ineficientes en su sistema, no ayudan en nada siendo que deberían responder por sus clientes, mínimo investigar un poco.
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Abril 28, 2020 - 18:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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