- Santiago, Chile
- 28, Agosto 2020
- Número: 710638
Error de transaccion
PRESENTE
Hoy en la mañana hice una transaccion por la aplicacion de banco estado supuestamente a una persona y resulta ser que cuando envio pantallazo al destinatario de la operacion me dice que no es su cuenta, me dirigi al banco sucursal huerfanos al frente del local bravissimo y me atienden en servicio al cliente que no estaban atendiendo estos temas de reversar la transaccion via presencial sino que esto se pedia online, llame al servicio de reclamos y me dicen que no pueden hacer nada que la culpa es del cliente, yo le explique que cuando hice la transaccion no me aparecio el rut de la persona a la que queria transferir y que por tanto hay tambien una responsabilidad de ellos (adjunto archivo de prueba), espero que con este reclamo hagan algo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reversen la transferencia por el destinatario equivocado
Autor: C.B.