- Providencia, Chile
- 27, Agosto 2020
- Número: 710211
Tarjeta bloqueada a compras internacionales
PRESENTE
Llevo casi 1 mes comunicándome con Banco Estado. A medida que he utilizado la cuenta RUT Visa Debito para compras internacionales van constantemente bloqueándomela y ya no puedo realizar más compras. Ej: compro en sitio "A" y a los dos días ya no puedo volver a comprar en sitio "A". Luego, compro sin problemas en sitio "B" y a los dos días ya no me permite comprar más en el sitio "B".Al llamar a servicio técnico de Banco me indican que realizan un "reset" a mi tarjeta y que vuelva a intentar en 30 minutos....esto ya lo he hecho al menos 2 veces y aún no tengo solución. Y lo último que me dijeron fue "Vaya a solucionar su problema al banco" , considerando la situación actual de pandemia y siendo el soporte técnico el encargado de solucionar eso....Si no me solucionan el problema cancelaré todas las cuentas (incluidas las de ahorro) y me iré a otra entidad.Pésima gestión del problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Tener mi tarjeta correctamente operativa
Autor: D.T.