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🙁 No Se Han Puesto En Contacto

1 Enero, 2021 - 11:51
Desde que publiqué el reclamo no se han puesto en contacto conmigo...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maule, Chile
  • 18, Diciembre 2020
  • Número: 748574

Banco Estado

Bloqueo tarjeta de coordenadas

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Banco estado me ha bloqueado la tarjeta de coordenadas por no usarla durante más de un año. El problema está en que yo no me encuentro en el país y lógicamente no puedo ir a ninguna sucursal para desbloquearla o para conseguir una nueva. Tampoco puedo ingresar en la app por el mismo motivo. La otra solución que me dan es hacer un poder notarial a algún familiar pero desgraciadamente se me venció mi cédula de indentidad de extranjera y no puedo volver a solicitarla ya que llevo fuera del país más de dos años así que me veo con la imposibilidad de transferir mi plata a otra cuenta porque este estupendísimo banco no da ningún tipo de facilidad... Tampoco me permite cambiar a través de la web ningún dato de contacto... es un AUTÉNTICO DESASTRE...necesito algún tipo de solución.
Objetivo: Obtener una solucion necesito que me envíen una nueva tarjeta de coordenadas al domicilio de un familiar residente en Chile.
Autor: S.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 18, 2020 - 06:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente sigo sin recibir una respuedta seria y formal de BancoEstado. Como cliente de banco Itau y Scotiabank estoy impresionado de la falta de profesionalismo, rigor y empatía de vuestra institución con un cliente bancario. Han dilatado el pago de la venta acordada haciéndome incurrir en gastos y postergando compromisos de pago que ya tenía considerado en el mes de junio. Me llevo la peor impresión de BancoEstado.

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