Bloqueo tarjeta de coordenadas

Banco estado me ha bloqueado la tarjeta de coordenadas por no usarla durante más de un año. El problema está en que yo no me encuentro en el país y lógicamente no puedo ir a ninguna sucursal para desbloquearla o para conseguir una nueva. Tampoco puedo ingresar en la app por el mismo motivo. La otra solución que me dan es hacer un poder notarial a algún familiar pero desgraciadamente se me venció mi cédula de indentidad de extranjera y no puedo volver a solicitarla ya que llevo fuera del país más de dos años así que me veo con la imposibilidad de transferir mi plata a otra cuenta porque este estupendísimo banco no da ningún tipo de facilidad... Tampoco me permite cambiar a través de la web ningún dato de contacto... es un AUTÉNTICO DESASTRE...necesito algún tipo de solución.