- El Bosque, Chile
- 16, Diciembre 2020
- Número: 748139
Cobro excesivo de postergacion de 2 cuotas
PRESENTE
Hola les cuento que postergue 6 cuotas del crédito fogape en lo cual no tuve problemas, lo que me subió fue de 242.000 aproximadamente a 248.000 cada cuota, el problema es que al tiempo me llamaron y me preguntaron si quería postergar 2 cuotas más en lo cual no acepté, pero al tiempo la ejecutiva del banco me dijo que según la llamada yo había aceptado y no fue así y cada cuota de esas dos que supuestamente yo acepté subió de 242.000 a 385.000, le pedí una explicación a la ejecutiva y me dijo que eso estaba en la letra chica del convenio de la postergacion de cuotas, pero se supone que la ultima yo no la acepté nunca.Esperando que alguien sepa como solucionar el problema estaría muy agradecido.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución es que esas 2 cuotas sean del mismo valor a la postergacion anterior
Autor: H.M.