- Santiago, Chile
- 11, Diciembre 2020
- Número: 746353
Cobros indebido
PRESENTE
Señores Banco Estado, yo me sentía bastante conforme con la Cuenta Rut, hasta que por si acaso se me ocurre mirar mis movimientos y me percató que en el mes de noviembre se me descuentan $ 1.000 cobro por PAC (pago automáticos de cuentas) cosa que está estipulado es gratuito y que además yo jamás he usado, esto me preocupa ya que desde cuánto tiempo se me está descontando y lamentablemente rara ves uno se puede percatar de esto ya que en la app esa información se va eliminando .He llamado en reiteradas ocaciones al fono cliente en el cual me quedo pegada 20 minutos en espera y la llamada se corta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que alguien del banco me de una explicación y se me muestre los movimientos de meses anteriores para ver si esto ha sido recurrente y se me haga la devolución de esos dineros.
Autor: E.A.