Ajuste de transacción injustificados

Durante el mes de noviembre el banco realizó varios ajustes de transacción descontando, en forma injustificada desde mi cuenta rut un monto total de $ 55023.El dia 11 de noviembre realicé un reclamo directamente en la sucursal de La Dehesa, la respuesta que me dieron es que esto se iba a solucionar en los días siguientes, al no tener, al paso de los días, una respuesta a mis requerimientos, realice un reclamo llamando al número de atención al cliente para que los dineros fueran reembolsados ya que no existe ninguna reversa de las transferencias que recibí durante el mes. El día 2 de diciembre recibí respuesta del banco en la que se me comunica que, una vez revisado el caso no procedía la devolución del dinero. Uno de estos "ajustes de transacción" fue un descuento de una transferencia realizada desde la cuenta rut de mi esposa el día 11 de noviembre, y que a la fecha, no hay en su cuenta una reversa del dinero transferido.