Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 27, Febrero 2020
  • Número: 649263

Banco Estado

Incumplimiento en plazos de respuesta reclamo fraude

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


El día 23 de diciembre del año 2019 se hizo un pago de $200.000 a una cuenta no reconocida. El día 26 me percaté de esto y me contacté con banco estado para hacer la denuncia por movimiento no reconocido, tras esto bloquearon las tarjetas y claves asociadas a la cuenta, Me dijeron que la investigación interna tardaría como plazo máximo 35 días hábiles, cuyo plazo venció el día 18 de febrero de este año, sin solución o respuesta por parte de banco estado. Llamé ese mismo día pasa saber el estado de mi reclamación y me informan que efectivamente la reclamación aparecía sin respuesta y con el plazo vencido, tras lo cual elevaron una solicitud interna, que tardaría 7 días hábiles en ser respondida, este plazo venció hoy, nuevamente sin respuesta de parte de banco estado.
Autor: J.S.
Publicado el Jueves, Febrero 27, 2020 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto,. Cuando hice el último reclamo a caja vecina, me comentaron que un ejecutivo se contactaría conmigo a la brevedad, y nunca lo hicieron. Banco estado jamás resuelve nada, simplemente porque no les importa, ya que se saben ganadores siempre, es segundo problema que tengo con Banco estado, y jamás se molestan en dar explicaciones. Me siento vulnerada en mis derechos y muy vulnerable

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No Resuelto No Solucionado. Con el ánimo de salir de la deuda para ordenar mis finanzas, pague lo que me cobraban, sin embargo; no segregaron los intereses por devengar.

En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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No Resuelto No Resuelto Aun. Me dicen que deben esperar respuesta de la fiscalia y fiscalia indica que el banco debe responder, esto ya fue facturado y vence el dia 6

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No Resuelto Todavía Ninguna Respuesta Del Banco. TODAVÍA NINGUNA RESPUESTA DEL BANCO

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No Resuelto En Espera. hola bueno dia banco estado .ayer me acerque habla jefa. banco estado sobre este tema respuesta .no ahi respuesta todavia .eso nada mas
atte oscar placencia

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No Resuelto No Solucionado. El banco dejó en manos del Juzgado de policia local el caso, indicándome como responsable del hecho, siendo que yo soy la víctima. Espero en Dios que el tribunal, vea las inconsistencias del caso y falle a mi favor, pero hasta aquí no tengo mayor información, fui a averiguar, me dijeron que aún no lo analizaban.

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente sigo sin recibir una respuedta seria y formal de BancoEstado. Como cliente de banco Itau y Scotiabank estoy impresionado de la falta de profesionalismo, rigor y empatía de vuestra institución con un cliente bancario. Han dilatado el pago de la venta acordada haciéndome incurrir en gastos y postergando compromisos de pago que ya tenía considerado en el mes de junio. Me llevo la peor impresión de BancoEstado.

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Resuelto Resuelto. El banco se contactó y solucionó el problema

Evita Banco Estado
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